“Chị cần một hệ thống quản lý, cần quy trình tiêu chuẩn hóa, cần một đội ngũ quản lý.”
“Chị biết, nhưng nhân lực không đủ.”
Lâm Vãn Thu xoa thái dương, giọng mệt mỏi.
“Không phải nhân lực không đủ, là chị chưa dùng đúng người.”
Trần Việt nói.
“Các cửa hàng trưởng chị tuyển đều là người ở tầng thực thi, không có ai có thể giúp chị làm quản lý.”
“Chị cần một tổng giám đốc, một người có thể thay chị quản ba cửa hàng này.”
Lâm Vãn Thu im lặng một lúc.
Tổng giám đốc.
Từ này quá xa vời với chị.
Một năm trước chị vẫn còn là một phụ nữ nông thôn thu ve chai, bây giờ phải tuyển một tổng giám đốc?
“Chị không có năng lực quản một tổng giám đốc.”
Chị nói thật.
“Chị không cần quản anh ta.”
Trần Việt nói.
“Chị chỉ cần tìm đúng người, sau đó tin tưởng người đó.”
Lâm Vãn Thu nghĩ rất lâu, cuối cùng gật đầu.
Chị đăng tin trên trang tuyển dụng, phỏng vấn bảy tám người, cuối cùng chọn một người tên Phương Viễn.
Phương Viễn, 34 tuổi, trước đây từng làm quản lý khu vực ở một công ty logistics tại tỉnh thành, từng quản hơn trăm người, sau đó công ty phá sản, anh ta ở nhà nửa năm.
Anh ta không phải người trong ngành bảo vệ môi trường, nhưng anh ta hiểu quản lý, hiểu quy trình, hiểu kiểm soát chi phí.
Khi phỏng vấn, Lâm Vãn Thu hỏi anh ta một câu: “Tại sao anh muốn đến một công ty thu mua phế liệu?”
Phương Viễn nghĩ một chút, nói: “Thứ nhất, tôi cần một công việc.”
“Thứ hai, tôi cảm thấy ngành thu mua phế liệu này bị đ.á.n.h giá thấp.”
“Trên thực tế, nó thuộc ngành tái sinh tài nguyên, không gian thị trường rất lớn, hơn nữa nếu làm tốt, vừa có hiệu quả kinh tế, vừa có giá trị xã hội.”
Lâm Vãn Thu nghe câu này, trong lòng yên tâm một nửa.
Chị để Phương Viễn làm giám đốc vận hành của công ty, lương tháng 15.000 tệ cộng hiệu suất.
Mức lương này ở tỉnh thành không tính là cao, nhưng đối với một công ty nhỏ mới khởi nghiệp mà nói, đã là khoản đầu tư rất lớn.
Chuyện đầu tiên Phương Viễn làm sau khi nhậm chức là thống nhất tiêu chuẩn quản lý và quy trình thao tác cho ba cửa hàng.
Từ tiếp đón khách hàng đến cân thanh toán, từ quản lý tồn kho đến đối chiếu tài chính, mỗi mắt xích đều có tiêu chuẩn và người chịu trách nhiệm rõ ràng.
Chuyện thứ hai là đưa vào một hệ thống nhập xuất tồn đơn giản.
Tất cả dữ liệu thu mua, bán ra, tồn kho đều nhập vào hệ thống, Lâm Vãn Thu ngồi ở nhà cũng có thể nhìn thấy tình hình kinh doanh thời gian thực của từng cửa hàng.
Chuyện thứ ba là thiết lập cơ chế đào tạo và đ.á.n.h giá nhân viên.
Mỗi nhân viên mới vào làm đều phải qua ba ngày đào tạo, đ.á.n.h giá đạt yêu cầu mới được lên ca.
Nhân viên cũ mỗi tháng đ.á.n.h giá nghiệp vụ một lần, hai tháng liên tiếp không đạt thì điều chuyển vị trí hoặc sa thải.
Bộ này trong các công ty chính quy là tiêu chuẩn cơ bản, nhưng trong ngành thu mua phế liệu thì coi như mở đường tiên phong.
Hiệu quả lập tức rõ rệt.
Ba tháng sau, doanh thu trung bình tháng của ba cửa hàng tăng ba mươi phần trăm, tỷ suất lợi nhuận tăng năm điểm phần trăm.
Tỷ lệ khiếu nại của khách hàng giảm xuống bằng không, tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên cũng giảm mạnh.
Cuối cùng Lâm Vãn Thu không cần mỗi ngày chạy ba cửa hàng nữa.
Chị ngồi trong văn phòng, thật ra là một căn phòng nhỏ được ngăn ra từ trung tâm phân loại, nhìn dữ liệu trong hệ thống, đột nhiên cảm thấy hình như mình thật sự đang làm một công ty.
Không phải một trạm thu mua nhỏ lẻ, mà là một doanh nghiệp chính quy có quản lý, có quy trình, có hệ thống.
Chị gửi cho Trần Việt một tin nhắn: “Em trai, chị cảm thấy chị làm được.”
Trần Việt trả lời ngay: “Chị vẫn luôn làm được.”
Chương mười bốn.
[Truyện được đăng tải duy nhất tại MonkeyDD.com -
Vận mệnh của Trần Quân sau khi ly hôn đột ngột lao dốc.
Lưu Tiểu Mạn cuỗm sạch toàn bộ tiền tiết kiệm của anh ta, anh ta không ở nổi huyện thành nữa, bèn đi miền Nam làm công.
Trong dây chuyền sản xuất của một nhà máy điện t.ử làm công nhân phổ thông, một tháng kiếm 5.000–6.000 tệ, sống trong ký túc xá tám người, ăn những bữa rẻ nhất ở căng tin.
Thỉnh thoảng anh ta sẽ nhớ đến Lâm Vãn Thu.
Không phải nhớ con người chị, mà là nhớ cơm chị nấu.
Cảm giác ăn cơm trong nhà ấy, trong căng tin vĩnh viễn không tìm được.
Anh ta thử gọi điện cho chị mấy lần, nhưng chị không nghe.
Gửi WeChat cũng không trả lời.
Sau đó anh ta vòng vèo nghe được từ Tiểu Chu rằng Lâm Vãn Thu đã đổi số điện thoại.
“Chị Vãn Thu nói rồi, chuyện đã qua thì để nó qua, không cần liên lạc.”
Tiểu Chu nói trong điện thoại, giọng rất lạnh.
“Anh cũng đừng tìm chị ấy nữa, chị ấy sống rất tốt, anh đừng quấy rầy chị ấy.”
Trần Quân cúp điện thoại, nằm rất lâu trên chiếc giường ván cứng trong ký túc xá.
Người ở giường trên ngáy, người giường bên đang lướt video ngắn, bật loa ngoài, ồn ào muốn c.h.ế.t.
Ngoài hành lang có người lớn tiếng gọi điện, dùng tiếng địa phương mắng c.h.ử.i.
Anh ta nhớ đến sân nhà cũ họ Trần.
Chiều mùa hè, Lâm Vãn Thu trải một chiếc chiếu tre trong sân, anh ta nằm trên đó hóng mát, chị cầm quạt lá quạt gió đuổi muỗi cho anh ta, quạt một lúc rồi ngủ thiếp đi.
Khi đó anh ta cảm thấy tất cả những điều này đều rất bình thường, chẳng có gì đặc biệt.
Bây giờ anh ta biết những ngày tháng bình thường ấy là thứ có người cả đời cũng không có được.
Anh ta trở mình, vùi mặt vào gối.
Trên gối có mùi bột giặt, không phải loại Lâm Vãn Thu dùng.
Bột giặt Lâm Vãn Thu dùng là hàng tạp, mùi rất nồng, nhưng ngửi lâu cũng quen.
Anh ta đột nhiên phát hiện, ngay cả chị dùng bột giặt nhãn hiệu gì anh ta cũng nhớ.
Nhưng anh ta chưa từng nói với chị một lời tốt đẹp nào.
Chương mười lăm.
Cuộc sống của Lâm Vãn Thu đã xảy ra thay đổi lớn.
Chị không còn là người phụ nữ mặc áo bông rách, lưng còng lục thùng rác nữa.
Bây giờ chị là người sáng lập kiêm CEO của “Môi trường Vãn Thu”, ba trạm thu mua, một trung tâm phân loại, doanh thu năm gần 10 triệu tệ, dưới tay có bốn năm mươi người.
Chị thuê huấn luyện viên cá nhân, mỗi tuần tập thể d.ụ.c ba lần, vóc dáng tốt hơn trước rất nhiều.
Làn da dưới sự chăm sóc của Tiểu Chu cũng cải thiện không ít, tuy không bằng những người phụ nữ thành phố từ nhỏ đã chăm sóc bản thân, nhưng ít nhất nhìn giống người 36 tuổi rồi.
Không phải bốn mươi sáu.
Chị học lái xe, mua một chiếc SUV khoảng 200.000 tệ, không phải xe sang, nhưng lái thuận tay.
Chị còn học dùng máy tính, tuy gõ chữ vẫn là kiểu một ngón, nhưng xử lý email và xem báo cáo đã không có vấn đề.
Quan trọng nhất là tâm thái của chị thay đổi rồi.
Trước đây chị luôn cúi đầu đi đường, theo thói quen giấu mình đi.
Bây giờ chị thẳng lưng, ngẩng đầu đi đường, ánh mắt nhìn thẳng phía trước.
Không phải vì có tiền, mà là vì chị biết mình là ai.
Chị là Lâm Vãn Thu.
Một người phụ nữ bước ra từ đống phế liệu, dựa vào đôi tay mình gầy dựng được một khoảng trời riêng.
Chị xứng đáng đứng thẳng mà đi.
Sau khi trung tâm nghiên cứu phát triển của Trần Việt chính thức vận hành, mỗi tuần cậu ít nhất đến chỗ Lâm Vãn Thu ăn một bữa cơm.
Có lúc dẫn bạn đến, có lúc tự mình đến.
Lâm Vãn Thu lần nào cũng nấu một bàn đầy thức ăn, cho cậu ăn đến no căng.
