Rèm cửa phòng họp được kéo kín mít, ánh sáng lạnh lẽo từ máy chiếu hắt lên mặt mỗi người, bầu không khí còn nặng nề hơn cả phòng hồi sức tích cực (ICU).
Trên màn hình lớn đang phát lại với tốc độ 0.5x những "cảnh quay kinh điển" của buổi livestream hôm qua -- cảnh Lâm Nhiên tung chân đá bay thiết bị đ.á.n.h giá và gầm lên với tên võng hồng: "Cút sang một bên mà thở oxy".
"Dừng!" Lục Tuyên Tuyên cầm b.út laser, điểm đỏ dính c.h.ặ.t lên khuôn mặt đang dữ tợn của Lâm Nhiên.
"Ngay giây này! Phút thứ 14, giây thứ 32! Sự quản lý biểu cảm của Chủ nhiệm Lâm hoàn toàn mất kiểm soát! Ánh mắt hung dữ, dùng từ thô tục, và có hành vi bạo lực phá hoại tài sản bệnh viện."
Lục Tuyên Tuyên quay đầu lại, nhìn Lâm Nhiên đang tranh thủ chợp mắt trong góc, giọng điệu vô cùng đau đớn: "Chủ nhiệm Lâm, tôi biết anh là vì cứu người."
"Nhưng! Môi trường dư luận hiện nay giống như kính hiển vi vậy! Cư dân mạng hiện tại có thể khen anh 'ngầu', nhưng hai ngày nữa sẽ có những kẻ đạo đức giả nhảy ra nói anh thiếu sự quan tâm nhân văn!"
"Để bảo vệ hình ảnh bệnh viện, tôi đề nghị xử lý kỹ thuật đoạn này."
"Xử lý thế nào?" Lâm Nhiên vẫn nhắm mắt hỏi.
"Cắt ghép!" Lục Tuyên Tuyên phấn khích mở phần mềm dựng phim ra.
"Chúng ta có thể xóa tiếng gầm thét của anh, l.ồ.ng vào nhạc nền căng thẳng nhưng ấm áp."
"Thay thế khẩu hình chữ 'Cút' thành chữ 'Mời'."
"Còn động tác anh đá cái máy... ừm, dùng một hiệu ứng chuyển cảnh để che đi."
"Cuối cùng thêm dòng phụ đề 'Lương y như từ mẫu'. Hoàn hảo!"
"Khụ khụ." Đoạn Nhất Hành nãy giờ vẫn im lặng liền đẩy gọng kính, mở cuốn sổ tay của mình ra:
"Trưởng phòng Lục, cắt ghép là có rủi ro đấy. Căn cứ theo 《Biện pháp quản lý dịch vụ thông tin Internet》, nếu cắt ghép quá đà dẫn đến bóp méo sự thật, một khi video gốc bị rò rỉ, bệnh viện sẽ đối mặt với cáo buộc 'tuyên truyền sai sự thật'."
"Hơn nữa," Đoạn Nhất Hành chỉ vào màn hình...
"Cái thiết bị đó thuộc về tài sản cố định, cú đá này của Chủ nhiệm Lâm có giá trị khoảng 3500 tệ. Nếu định tính là tình thế cấp thiết để lánh nạn thì có thể miễn trách nhiệm; còn nếu định tính là xả giận cá nhân thì phải đền tiền."
Lâm Nhiên mở mắt, nhìn hai con người đang tranh cãi đỏ mặt tía tai chỉ vì mấy giây video.
Anh đứng dậy, đi đến trước màn hình máy chiếu, che khuất cái bóng của chính mình đang được phát chậm.
"Trưởng phòng Lục, Chủ nhiệm Đoạn." Giọng Lâm Nhiên rất khẽ, lộ rõ vẻ mệt mỏi rã rời.
"Vào lúc đó, nồng độ oxy trong m.á.u của tên streamer kia chỉ còn 85%, nếu không quát hắn, hắn sẽ tiếp tục tiêu tốn oxy."
"Nếu không đá cái máy chắn đường đó đi, xe cáng sẽ không thể đẩy vào được."
"Các người bây giờ đang ngồi trong phòng điều hòa, nhấn nút tạm dừng để phân tích xem biểu cảm của tôi có dịu dàng không, động tác có tao nhã không."
"Nhưng mấy giây mà các người muốn cắt bỏ đó không phải là tư liệu video, đó là oxy của bệnh nhân."
"Các người cắt mất tiếng gầm của tôi, thì mạng sống của tên streamer đó cũng có thể bị cắt mất luôn theo đấy."
Nói xong, Lâm Nhiên đẩy cửa phòng họp ra, ánh nắng bên ngoài ập vào khiến Lục Tuyên Tuyên vốn đã quen với bóng tối phải nheo mắt lại.
"3500 tệ đúng không? Cứ trừ vào lương của tôi. Số tiền này, tôi tiêu thấy sướng!"
Quay lại bệnh phòng cấp cứu, Lâm Nhiên cứ ngỡ sẽ được yên tĩnh đôi chút.
Nhưng anh đã lầm. Ở đó có một vị "tổ tông" còn khó nhằn hơn -- Tần Sách, ngày đầu tiên sau phẫu thuật.
Tần Sách tuy vẫn còn phải treo bình truyền dịch, vết mổ vẫn còn đau, nhưng bệnh nghề nghiệp của hắn đã hồi m.á.u đầy cây.
Hắn cầm một chiếc bảng kẹp giấy, đang tiến hành tra khảo tâm linh với cô y tá vừa thay t.h.u.ố.c cho mình.
"Y tá, thời gian cô thay t.h.u.ố.c vừa rồi là 4 phút 20 giây. Căn cứ theo 《Quy trình thao tác điều dưỡng》, thời gian thay t.h.u.ố.c tiêu chuẩn nên khống chế trong vòng 3 phút. Hiệu suất của cô quá thấp, trừ 0,5 điểm."
"Còn nữa, lúc nãy cô vào cửa không gõ cửa, cũng không hỏi điểm đau của tôi. Trừ 1 điểm."
Cô y tá nhỏ bị hắn lải nhải đến mức sắp khóc, tay run bần bật.
"Quan trải nghiệm Tần." Lâm Nhiên đi tới, giật lấy tấm bảng trên tay Tần Sách rồi liếc nhìn một cái.
Kha khá đấy, bảng biểu chi chít, toàn là các mục trừ điểm.
【Độ sáng đèn: Quá sáng. Tốc độ luồng khí: Quá nhanh. Kiểu tóc bác sĩ: Quá rối.】
"Bác sĩ Lâm, anh đến đúng lúc lắm." Tần Sách đẩy gọng kính, vẻ mặt nghiêm nghị.
"Tôi vừa phát hiện ra một lỗ hổng hệ thống nghiêm trọng. Cô y tá lúc nãy nói với tôi rằng, 'Thiết bị đ.á.n.h giá hài lòng' của các anh kết nối trực tiếp với hệ thống hiệu suất (KPI)?"
"Đúng vậy." Lâm Nhiên thuận miệng đáp, "Sao thế, anh cũng thấy nó không hợp lý à?"
"Không, đây không chỉ đơn giản là không hợp lý." Ánh mắt Tần Sách trở nên sắc sảo, không giống một con bệnh mà giống như một kiểm toán viên.
"Tôi vừa dùng điện thoại thử nghiệm logic hậu đài. Chỉ cần bệnh nhân nhấn 'Không hài lòng', hệ thống sẽ tự động kích hoạt 'Cơ chế ngắt hiệu suất', hệ số tiền thưởng của nhân viên y tế trực ca đó sẽ lập tức bị cắt giảm một nửa."
"Loại chế độ 'một phiếu phủ quyết' này sẽ dẫn đến hậu quả gì? Nó khiến nhân viên y tế vì muốn cầu xin một đ.á.n.h giá tốt mà đáp ứng vô điều kiện những yêu cầu phi lý của bệnh nhân -- ví dụ như kê đơn bừa bãi, hoặc những dịch vụ 'quỳ lạy' nằm ngoài phạm vi y tế."
Tần Sách chỉ vào tấm bảng kẹp giấy: "Đây không gọi là quản lý, đây gọi là đe dọa. Đây là ép lương thiện thành lầm lạc."
Lâm Nhiên ngẩn người.
Anh không ngờ cái gã bình thường mở miệng ra là quy trình này, vậy mà lại có thể nhìn xuyên thấu hiện tượng để thấy được bản chất.
"Được đấy Tần Sách, não vẫn chưa hỏng. Vậy anh định làm thế nào? Viết báo cáo khiếu nại chúng tôi sao?"
"Không." Tần Sách khoanh một vòng thật mạnh lên tấm bảng.
"Tôi muốn khiếu nại người đã đặt ra cái quy tắc này. Quy trình là để đảm bảo an toàn, không phải để trừ tiền."
"Lâm Nhiên, mặc dù thái độ của anh hôm qua rất tệ, nhưng tôi quyết định... tạm thời không trừ điểm của anh. Tôi phải để dành điểm để trừ cái đám ngồi văn phòng kia."
Lâm Nhiên bật cười.
Anh bỗng thấy cái gã cứng nhắc này trông thuận mắt hơn hẳn.
"Được rồi, coi như anh còn có lương tâm. Để thưởng cho anh, mũi kháng sinh tối nay tôi sẽ đổi thành điều dưỡng trưởng tiêm, đảm bảo nhanh - chuẩn - hiểm, bớt đau hơn chút."
"Bác sĩ! Nhanh lên chút! Tôi đang vội!"
Một trận kêu la dồn dập phá tan sự yên tĩnh của bệnh phòng.
Tại quầy phân loại, một người đàn ông trung niên mặc đồng phục shipper đang vỗ bàn bôm bốp.
Ông ta mồ hôi nhễ nhại, tay cầm một xấp biểu mẫu nhăn nhúm.
"Đăng ký khám! Tôi muốn đóng dấu! Nhanh lên!"
Tô Tiểu Tiểu cố gắng hướng dẫn: "Anh ơi, anh thấy không khỏe ở đâu? Để em đo huyết áp trước đã..."
"Tôi không đo! Tôi không có bệnh!" Người đàn ông mất kiên nhẫn đẩy Tô Tiểu Tiểu ra, giọng điệu nóng nảy:
"Tôi vừa mới bị ngã xe lúc đi giao hàng, xe điện hỏng rồi, tiền chuyên cần mấy ngày nay mất trắng! Nền tảng cứ bắt phải có 'Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH' của bệnh viện mới cho khiếu nại! Còn phải ký cả đơn bồi thường của công ty bảo hiểm nữa!"
"Các người mau ký tên đóng dấu cho tôi đi, tôi còn phải đi sửa xe nữa! Mấy giờ rồi, đơn hàng sắp quá giờ cả lũ rồi đây!"
Lâm Nhiên bước tới.
Người đàn ông tầm bốn mươi tuổi, da đen sạm, trông rất thô ráp vì dãi dầu sương gió lâu ngày.
Ống quần chân trái của ông ta rách một lỗ, rỉ ra chút m.á.u, nhưng ông ta chẳng mảy may quan tâm, chỉ liên tục rung rung xấp giấy tờ trên tay.
"Ngã ở đâu?" Lâm Nhiên hỏi.
"Chân! Chỉ trầy da chút thôi! Không sao hết!" Người đàn ông dí xấp biểu mẫu sát mặt Lâm Nhiên:
"Mau ký đi! Cứ viết là 'chấn thương phần mềm, đề nghị nghỉ ngơi ba ngày'! Nhanh lên!"
Lâm Nhiên không đón lấy xấp giấy.
Ánh mắt anh như một chiếc máy quét, lướt qua toàn thân người đàn ông một cách nhanh ch.óng và chuẩn xác.
Cái nhìn đầu tiên: Hơi thở.
Dù đang đứng yên một chỗ, nhưng bả vai người đàn ông vẫn nhấp nhô theo nhịp thở với tần suất rất cao.
Tần suất ít nhất 30 lần/phút. Hơn nữa đó là kiểu thở nông và nhanh, hít không sâu, cánh mũi đều đang phập phồng.
Cái nhìn thứ hai: Trạng thái. Mặc dù điều hòa ở sảnh cấp cứu đang bật rất mạnh, nhưng những giọt mồ hôi trên trán người đàn ông lớn một cách bất thường, đó là mồ hôi lạnh. Hơn nữa môi ông ta khô khốc nứt nẻ, rõ ràng đang ở trong tình trạng mất nước nghiêm trọng.
Cái nhìn thứ ba: Chi dưới. Ánh mắt Lâm Nhiên dừng lại ở chân người đàn ông. Mặc dù mặc quần bảo hộ rộng rãi, nhưng bắp chân trái của ông ta nhìn "căng cứng" hơn hẳn bên phải. Ống quần bị căng đầy, phần cổ chân thậm chí còn bị hằn sâu vết tất.
【Hệ thống quét đối tượng: Bệnh nhân cấp cứu.】
【Dấu hiệu bất thường: Nhịp tim 125 bpm (nhịp xoang nhanh), oxy trong m.á.u 90% (giảm oxy m.á.u), chu vi chi dưới bên trái lớn hơn bên phải 3cm (dấu hiệu huyết khối tĩnh mạch sâu).】
【Cảnh báo nguy cơ cao: Chỉ số Wells nguy cơ cao. Đây không chỉ đơn giản là chấn thương do ngã, đây là quả b.o.m người đang đếm ngược.】
【Đề xuất chẩn đoán: Nghi ngờ thuyên tắc phổi.】
Có sự xác nhận của hệ thống, những mảnh ghép trong lòng Lâm Nhiên đã hoàn chỉnh. Anh đột ngột cúi người xuống, không đợi người đàn ông kịp phản ứng, đưa tay ấn mạnh vào bắp chân trái của ông ta.
"Ái chà! Đau đau đau! Anh làm cái gì thế!" Người đàn ông đau đến mức suýt nhảy dựng lên, tính tình vốn đã nóng nảy lập tức bùng phát: "Anh ấn vào chân tôi làm gì? Tôi ngã ở đầu gối cơ mà!"
"Chân này của anh sưng bao lâu rồi?" Lâm Nhiên đứng dậy, nhìn thẳng vào mắt ông ta.
"Sưng... sưng mấy ngày rồi! Đó là do mệt thôi! Do chạy đơn nhiều đấy!" Ánh mắt người đàn ông hơi né tránh, "Rốt cuộc anh có ký hay không?"
Lúc này, Đoạn Nhất Hành vốn vẫn luôn đứng quan sát bên cạnh liền bước tới, lôi văn bản ra theo đúng thủ tục công vụ:
"Vị bệnh nhân này, nếu ông từ chối kiểm tra theo quy chuẩn, căn cứ theo 《Bộ luật Dân sự》 và nghĩa vụ thông báo y tế, chúng tôi cần ông ký vào bản 《Thông báo rủi ro khi từ chối kiểm tra y tế》, sau đó ông có thể..."
"Ký ký ký! Ký cái gì cũng được! Chỉ cần đóng dấu cho tôi là được!" Người đàn ông giật phăng cây b.út định viết.
"Không được ký." Lâm Nhiên một tay ấn c.h.ặ.t tờ giấy đó lại.
Lực tay của anh rất lớn, trực tiếp làm gãy cả đầu b.út.
"Chủ nhiệm Lâm!" Đoạn Nhất Hành cuống cuồng, mồ hôi lạnh chảy ròng ròng, "Bệnh nhân có quyền tự quyết! Nếu vì chúng ta ngăn cản dẫn đến việc ông ấy bị lỡ công việc và đòi bồi thường, hoặc vì không kịp thời thông báo..."
"Bồi thường cái rắm." Lâm Nhiên đẩy mạnh Đoạn Nhất Hành ra, quay đầu nhìn người shipper, giọng lạnh như băng nhưng tốc độ nói cực nhanh:
"Đại ca, anh nghe cho kỹ đây. Bây giờ anh mà đi, ngày mai không phải là lỡ việc, mà là lỡ mạng đấy."
"Cú ngã lúc nãy của anh không phải do đường trơn, cũng chẳng phải do xe hỏng."
"Mà là vì ngay khoảnh khắc đó, não anh thiếu oxy, mắt anh tối sầm lại một chút, đúng không?"
Người đàn ông ngẩn người, khí thế hung hăng lúc nãy lập tức xì hơi một nửa, ánh mắt lộ ra vẻ kinh hoàng vì bị nói trúng tim đen: "Anh... sao anh biết?"
"Bởi vì cơ thể anh đang báo động." Lâm Nhiên chỉ vào cái chân trái sưng vù của ông ta, tốc độ nói nhanh như chớp để thiết lập chuỗi bằng chứng.
"Nhìn môi anh đi, khô khốc thế này, cả ngày không uống nước rồi đúng không? Máu của anh bây giờ đặc quánh như keo dán vậy."
"Nhìn chân anh kìa, chân trái to hơn chân phải hẳn một vòng, cứ ấn vào là đau, đây là biểu hiện của huyết khối tĩnh mạch sâu chi dưới."
"Anh ngồi xe máy lâu ngày, huyết khối đã nuôi trong chân mấy ngày rồi. Cú ngã vừa nãy làm cục m.á.u đông bong ra, theo dòng m.á.u xộc thẳng vào phổi của anh rồi!"
Lâm Nhiên chỉ vào n.g.ự.c mình: "Bây giờ anh thấy khó thở không phải vì chạy vội, mà là vì mạch m.á.u phổi của anh bị tắc rồi! Đó là thuyên tắc phổi!"
"Nửa tiếng nữa thôi, đợi cục m.á.u đông đó bịt c.h.ế.t mạch m.á.u chính, anh đến cơ hội kêu cứu cũng chẳng còn đâu!"
"Anh... anh dọa ai đấy!" Người đàn ông tuy có chút chột dạ, bị Lâm Nhiên nói đến mức da gà nổi hết lên, nhưng áp lực cuộc sống khiến ông ta bản năng kháng cự lại khái niệm "trọng bệnh".
"Sức khỏe tôi tốt lắm! Tôi còn leo được sáu tầng lầu giao hàng đây này! Tôi chỉ có đơn này bị quá giờ bị trừ 50 tệ thôi! Tôi còn ba đứa con phải nuôi!"
"Anh đừng có vẽ ra mấy thứ hư ảo này! Tôi không khám nữa! Tôi ra trạm y tế phường đóng dấu!"
[Truyện được đăng tải duy nhất tại MonkeyD.net.vn -
Ông ta quay người định đi, nhưng bước chân đã lộ rõ vẻ lảo đảo.
"Cái bệnh viện quái quỷ gì... trù người ta c.h.ế.t..."
"Chặn ông ấy lại!" Lâm Nhiên hét lớn.
Đám bảo vệ còn chưa kịp cử động thì người đàn ông đã lao ra được hai bước.
Đột ngột.
Cứ như thể bị ai đó ngắt nguồn điện vậy. Người đàn ông bỗng khựng lại.
Ông ta ôm lấy n.g.ự.c, gương mặt lộ ra vẻ kinh hoàng tột độ, miệng há hốc nhưng không tài nào hít nổi một ngụm khí.
"Hự... hự..." Sắc mặt ông ta chuyển từ đỏ gay sang tím tái chỉ trong tích tắc.
Đó là biểu hiện điển hình của tình trạng thiếu oxy cấp tính.
Ngay sau đó, ông ta ngã ngửa ra sau, người cứng đờ.
小鱼翻译 - Cá Nhỏ Dịch Truyện
"Uỵch!" Một tiếng động trầm đục vang lên khi cơ thể va chạm với mặt sàn.
"Đẩy xe cáng ra ngay!!!" Lâm Nhiên lao tới như một mũi tên rời cung, một tay x.é to.ạc bộ đồng phục shipper của người đàn ông.
Mạch cảnh đập rất yếu. Hơi thở sắp ngừng.
"Adrenaline! 1mg! Tiêm tĩnh mạch!"
"Chuẩn bị t.h.u.ố.c tiêu sợi huyết! Urokinase! Thông báo phòng CT mở luồng xanh ngay! Nghi ngờ thuyên tắc phổi diện rộng!"
Đoạn Nhất Hành sợ đến ngây người, xấp giấy thông báo trong tay rơi vung vãi khắp sàn.
Tô Tiểu Tiểu vừa đẩy xe vừa hét lớn: "Người nhà đâu? Liên lạc với người nhà ngay!"
Chiếc điện thoại vẫn đang kêu liên hồi của người đàn ông rơi trên đất, màn hình hiện dòng chữ: 【Đơn hàng đã quá giờ, khấu trừ 50 tệ.】
Chị Vương lao tới, nhặt chiếc điện thoại lên, dứt khoát ngắt cuộc gọi, rồi gạt phăng xấp "Giấy chứng nhận nghỉ việc", "Đơn bồi thường" sang một bên.
Chị giơ cao tấm bảng trắng, trên đó chỉ có sáu chữ nhưng nặng tựa ngàn cân: 【SỐNG ĐÃ RỒI HÃY XIN NGHỈ】
Mười phút sau.
Trong phòng cấp cứu, t.h.u.ố.c tiêu sợi huyết đã được tiêm vào. Nồng độ oxy trong m.á.u của người đàn ông cuối cùng cũng bò từ 60% dần trở lại mức 90%.
Ông ta tỉnh lại, đeo mặt nạ oxy, nhìn Lâm Nhiên, nước mắt chảy dài xuống khóe mắt: "Bác sĩ... đơn hàng của tôi... tiền chuyên cần của tôi..."
Lâm Nhiên đắp lại góc chăn cho ông ta, đặt chiếc điện thoại vỡ màn hình lên đầu giường: "Đơn hàng quá giờ thì có thể chạy lại, mạng mà quá giờ thì Diêm Vương không cho hủy đơn đâu."
"Nằm yên đó. Cơ thể anh đang báo động chứ không phải sếp anh đang báo động đâu."
Bước ra khỏi phòng cấp cứu, Đoạn Nhất Hành vẫn đứng đó lau mồ hôi, miệng lẩm bẩm: "May mà chặn lại được... Chuyện này mà để c.h.ế.t ngay cửa thì dù có ký tên rồi cũng là kiện cáo không dứt..."
Lâm Nhiên liếc hắn một cái: "Chủ nhiệm Đoạn, đôi khi việc kiểm soát rủi ro tốt nhất không phải là tờ giấy đó, mà là trực giác của bác sĩ."
【Thời gian: 14:00】【Tọa độ: Văn phòng bác sĩ khoa Cấp cứu】
Lâm Nhiên vừa mở hộp cơm thịt kho tàu đã nguội ngắt ra thì Cố Thanh Nhan đẩy cửa bước vào.
Cô thành thục đóng cửa lại, tiện tay vặn luôn chốt khóa trái.
Nhìn miếng thịt kho tàu đã đóng một lớp mỡ trắng đông lại trước mặt Lâm Nhiên, cô khẽ nhíu mày, đưa tay đẩy hộp cơm sang một bên rồi đặt chiếc bình giữ nhiệt của mình xuống trước mặt anh.
"Đừng ăn nữa. Độ cứng của miếng thịt này bây giờ chẳng khác gì cục m.á.u đông đâu."
Cố Thanh Nhan kéo ghế ngồi xuống, ánh mắt không còn vẻ trêu chọc muốn đưa Lâm Nhiên lên giàn hỏa thiêu nữa, thay vào đó là sự điềm tĩnh như đang khám nghiệm một t.ử thi: "Ca thuyên tắc phổi đó xử lý tốt đấy."
"Lúc nãy vẻ mặt lau mồ hôi của Đoạn Nhất Hành ngoài hành lang, tôi đã thấy trong camera giám sát rồi."
"Đó là hắn may mắn thôi." Lâm Nhiên vặn nắp bình giữ nhiệt uống một ngụm, là Americano nóng, "Chậm hai phút nữa là hắn phải đứng bên cạnh x.á.c c.h.ế.t mà tụng 《Luật nghĩa vụ thông báo》 rồi."
Lâm Nhiên gắp một miếng thịt nhưng không ăn mà lại đặt xuống: "Sao thế? Lục Tuyên Tuyên lại muốn bắt tôi đi quay bổ sung một video xin lỗi bản 'dịu dàng' à?"
"Nếu là chuyện nhỏ nhặt đó thì tốt quá." Cố Thanh Nhan lấy từ trong túi ra một tờ giấy ghi chú không đầu không cuối, đẩy đến trước mặt Lâm Nhiên:
"Kỳ thi quốc gia dành cho các bệnh viện công lập năm nay của tỉnh đã được đẩy lên sớm hơn rồi."
"Để nhắm tới xếp hạng A++, văn phòng viện đã động tay động chân vào hai chỉ số: 'Mức độ hài lòng của bệnh nhân' và 'Tỷ lệ cứu chữa thành công các ca bệnh nặng'."
"Tôi biết mà." Lâm Nhiên cười khẩy một tiếng.
"Đống máy tính bảng Triệu Kiến Quốc tặng không phải là để cày điểm sao? Chỉ cần không cản trở tôi chữa bệnh, họ muốn cày thế nào thì tùy."
"Vấn đề nằm chính ở chỗ đó." Ánh mắt Cố Thanh Nhan lạnh lùng, giọng nói đè thấp xuống cực hạn.
"Vì số liệu được cày lên quá đẹp nên đã thu hút sự chú ý của nhóm kiểm toán bên thứ ba."
"Họ nghi ngờ có sự gian lận số liệu, cho nên lần này đã cử 'người nằm vùng' vào để kiểm tra thực tế."
"Chuyện đó thì liên quan gì đến tôi?" Lâm Nhiên nhíu mày.
"Số liệu là do phòng vận hành làm, thiết bị là do Triệu Kiến Quốc tặng, tôi chỉ là một người khám bệnh thôi."
"Lâm Nhiên, có phải anh ở khoa Cấp cứu nhiều quá nên lú lẫn rồi không?" Cố Thanh Nhan nhìn anh, ánh mắt mang theo sự thương hại dành cho một "kẻ khờ chính trị".
"Nếu nhóm kiểm toán tra ra số liệu giả, lãnh đạo viện có thừa nhận là do họ chỉ đạo cày điểm không? Không, họ sẽ đổ lỗi rằng các khoa lâm sàng vì muốn lừa lấy tiền thưởng hiệu suất nên đã tự ý dẫn dụ bệnh nhân bình chọn ảo."
Cố Thanh Nhan gõ mạnh ngón tay lên mặt bàn: "Anh là quyền chủ nhiệm. Một khi xảy ra chuyện, anh là người chịu trách nhiệm chính."
"Văn phòng viện sẽ đẩy anh ra chịu trận, nói rằng tất cả những việc này là hành vi cá nhân do anh bày ra để sớm được bổ nhiệm chính thức, để lấy tiền thưởng."
"Đến lúc đó, cách chức còn là nhẹ, không chừng chứng chỉ hành nghề của anh cũng bị thu hồi luôn đấy."
Bàn tay cầm đũa của Lâm Nhiên khựng lại.
Anh đột ngột nhận ra, mình không phải là người xem kịch, mà chính là vật tế thần.
Đây chính là chốn công sở.
Công lao là do lãnh đạo chỉ đạo tài tình, còn tai họa là do cấp dưới thực hiện sai lầm.
"Đinh đoong."
Màn hình máy tính sáng lên. Một văn bản đóng dấu đỏ gửi cho toàn viện hiện ra. Người gửi: Phòng Quản lý hiệu suất bệnh viện. Tiêu đề: 《Thông báo về việc thực hiện "Hành động cải thiện dịch vụ y tế" và điều chỉnh phương án khảo sát hiệu suất khoa Cấp cứu》.
Lâm Nhiên nhấn mở tệp đính kèm.
Không có công thức phức tạp, chỉ có vài điều khoản đơn giản thô bạo, nhưng nhát nào cũng đ.â.m trúng tim đen:
【Liên kết mức độ hài lòng】: Kể từ hôm nay, 40% tổng hiệu suất của toàn bộ nhân viên khoa Cấp cứu sẽ liên kết trực tiếp với "Đánh giá từ thiết bị hài lòng".
【Danh sách vi phạm】: Mỗi khi nhận được một đ.á.n.h giá "Không hài lòng", bác sĩ trực ca sẽ bị trừ 500 tệ vào tiền hiệu suất tháng đó; nếu xếp cuối bảng hai tuần liên tiếp sẽ bị đình chỉ quyền kê đơn để tự kiểm điểm.
【Khuyến khích tích cực】: Mỗi khi nhận được một "Đánh giá năm sao", sẽ được thưởng 20 tệ hiệu suất.
"Anh thấy chưa?" Cố Thanh Nhan chỉ vào dòng chữ đỏ ch.ói mắt trên màn hình.
"Đây chính là nước cờ dự phòng của văn phòng viện. Họ đã đẩy áp lực gian lận số liệu lên đầu mỗi bác sĩ thông qua việc khảo sát hiệu suất."
"Chỉ cần anh ký vào đây, sau này nhóm kiểm toán có tra ra, người ta sẽ gọi đó là hành vi tập thể, 'pháp bất trách chúng' (luật không phạt đám đông)."
"Còn lãnh đạo viện chỉ cần nói một câu 'ý định ban đầu là tốt, nhưng bên dưới thực hiện sai lệch' là có thể 'kim thiền thoát xác' ngay lập tức."
Cố Thanh Nhan nhìn Lâm Nhiên, giọng điệu lạnh lùng: "Lâm Nhiên, anh tính thử bài toán này đi. Một đ.á.n.h giá năm sao được 20 tệ, một cái đ.á.n.h giá kém mất 500 tệ."
"Dưới quy tắc này, những bác sĩ trẻ dưới trướng anh đang phải trả góp tiền nhà, nuôi con nhỏ, họ sẽ chọn thế nào?"
"Gặp phải người shipper chỉ cần con dấu mà không cần mạng sống kia, họ sẽ mạo hiểm bị khiếu nại để cưỡng chế cứu người như anh? Hay sẽ mỉm cười đóng dấu cho ông ta, bảo ông ta cút xéo cho nhanh để bảo toàn 500 tệ kia?"
Lâm Nhiên nhìn chằm chằm vào màn hình.
Anh cảm thấy buồn nôn.
Đây không đơn thuần chỉ là chuyện trừ tiền.
Đây chính là sự thuần hóa.
Hệ thống đang dùng tiền để thuần hóa bác sĩ thành những nhân viên phục vụ chỉ biết nịnh bợ bệnh nhân.
"Bọn họ đang ép tôi..." Giọng Lâm Nhiên khàn đặc, nắm đ.ấ.m bóp c.h.ặ.t kêu răng rắc, "Ép chúng tôi dùng mạng người để đổi lấy điểm số."
"Không chỉ là ép anh đâu." Cố Thanh Nhan đứng dậy, chỉnh lại chiếc áo măng tô, nhìn xuống người đàn ông đang rơi vào khốn cảnh với tư thế của kẻ bề trên:
"Bọn họ đang đ.á.n.h cược. Cược rằng Lâm Nhiên anh vì muốn được bổ nhiệm chính thức, vì muốn dẫn dắt đội ngũ, nên sẽ không dám trở mặt với họ, chỉ có thể bấm bụng mà phối hợp diễn cái vở kịch thái bình thịnh thế này."
"Vậy cô muốn tôi phải làm sao?" Lâm Nhiên đột ngột ngẩng đầu, đôi mắt vằn vện tia m.á.u:
"Tôi đi tìm tên kiểm toán viên kia rồi khử hắn? Hay là đi đ.á.n.h lão phó viện trưởng đã đặt ra cái mức hiệu suất này?"
"Đừng có ngu ngốc." Cố Thanh Nhan đi tới cửa, tay đặt lên nắm đ.ấ.m, ngoái đầu nhìn anh một cái. Ánh mắt ấy chỉ có một sự lý trí lạnh lùng:
"Kiểm toán viên đến để tra hàng giả. Nếu anh phối hợp với văn phòng viện diễn kịch, kiểm toán viên sẽ tóm thóp cái giả của anh, anh c.h.ế.t."
"Nếu anh không diễn kịch, trực tiếp buông xuôi, văn phòng viện sẽ dùng khảo sát hiệu suất để dìm c.h.ế.t anh, anh cũng c.h.ế.t."
"Chỉ có một con đường duy nhất." Cố Thanh Nhan để lại một câu nói đủ để Lâm Nhiên tìm thấy đường sống trong khe hẹp của chốn công sở:
"Lâm Nhiên, đừng cố gắng đối đầu với hệ thống, anh không có tư cách đó. Anh cũng đừng cố gắng che đậy sự hỗn loạn, anh không có năng lực đó."
"Tên kiểm toán nằm vùng thật sự đang ở ngay đây. Việc anh cần làm là để hắn thấy được -- nếu không cho đ.á.n.h giá tốt, bệnh nhân thực sự sẽ c.h.ế.t."
"Anh phải lợi dụng con d.a.o trong tay tên kiểm toán để c.h.ặ.t đứt bàn tay đang vươn tới của văn phòng viện."
"Đây gọi là mượn đao g.i.ế.c người. Nghe hiểu chưa?"
Lâm Nhiên nhìn cô, dây thần kinh vốn đang căng như dây đàn đột nhiên giãn ra đôi chút.
Anh tựa lưng vào ghế, đ.á.n.h giá Cố Thanh Nhan một lượt từ trên xuống dưới, khóe miệng khẽ nhếch lên một nụ cười đầy vẻ muốn ăn đòn:
"Cố Thanh Nhan, cũng may là ngày xưa cô chọn học y đấy."
"Nếu cô mà xuyên không vào mấy bộ phim cung đấu, chắc tập đầu tiên cô đã gạt phế được hoàng thượng rồi, đến nỗi thái giám cũng chẳng dám nhận tiền boa của cô đâu."
"Còn nữa, lần sau dạy tôi làm mấy chuyện thất đức thế này, cô có thể đừng bày ra cái vẻ mặt 'tôi làm vì hòa bình thế giới' được không? Trông ghê người lắm."
Cố Thanh Nhan chẳng buồn để tâm đến lời ba hoa của anh, khóe miệng khẽ giật giật, cuối cùng chỉ lạnh lùng hừ một tiếng rồi xoay người mở cửa.
Cánh cửa đóng sầm lại.
Trong văn phòng chìm vào sự tĩnh lặng c.h.ế.t ch.óc.
Lâm Nhiên nhìn điều khoản "Một đ.á.n.h giá năm sao = 20 tệ", đột ngột bật cười.
Anh cầm điện thoại lên, gọi vào số nội bộ của Tô Tiểu Tiểu: "Tiểu Tiểu, thông báo cho toàn khoa."
"Cái thứ năm sao c.h.ế.t tiệt gì đó, không ai được phép chủ động đòi khách."
"Chúng ta cứ làm theo quy tắc nguyên thủy nhất -- mạng nào cần cứu thì cứu, đứa nào đáng c.h.ử.i thì c.h.ử.i."
"Nhưng thầy Lâm ơi, còn tiền hiệu suất..." Tô Tiểu Tiểu ở đầu dây bên kia ngập ngừng.
"Hiệu suất cái rắm." Lâm Nhiên ném hộp cơm nguội vào thùng rác.
"Muốn lấy tôi làm kẻ thế thân? Được thôi. Vậy thì tôi sẽ cho tên kiểm toán viên đó thấy, một khi chúng ta muốn có đ.á.n.h giá tốt, thì đến lượt Diêm Vương cũng phải nhấn đ.á.n.h giá kém."
